Medios para la recepción de sus comentarios:
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Centro de Contactos – 199 Usted puede gestionar un reclamo, consulta o sugerencia llamando al Centro de Contactos 199, donde le atenderá un operador de atención y podrá consultar el estatus de su solicitud por el mismo medio. |
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Reclamos Presenciales Usted puede contactar al oficial de atención y éste registrará o tomará los datos referentes a su reclamo o sugerencia. Usted deberá solicitar el número de solicitud de reclamo y lo utilizará posteriormente para consultar el estatus de su petición. |
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311 – Centro de Atención Ciudadana Usted también puede gestionar sus solicitudes y reclamos a través del Centro de Atención Ciudadana y puede obtener el servicio las 24 horas y los 7 días de la semana. |
